Realizados a partir de una inquietud del departamento de Ventas de Kraft para capacitar a sus vendedores y unificar sus criterios. Se realizó un manual distinto por cada zona del país, y se entregó en una carpeta con el objetivo de convertirse en parte del material cotidiano del vendedor. Incluía características de la zona, descripción de los productos, tips para vender, calendario de eventos… Formato: Manual. Año: 2012.